Chăm Sóc Khách Hàng 789Bet – Tổng Đài Hỗ Trợ Hội Viên 24/7

Tổng đài chăm sóc khách hàng 789Bet hoạt động 24/7 nhằm tiếp nhận thông tin và giúp đỡ người dùng liên tục. Không chỉ vậy, chúng tôi còn cung cấp nhiều kênh liên hệ để hội viên dễ dàng kết nối khi cần thiết. Trong bài viết sau, các bạn sẽ được tìm hiểu chi tiết hơn về dịch vụ CSKH tại nhà cái.

Giới thiệu dịch vụ chăm sóc khách hàng tại 789Bet

Tôn chỉ hoạt động của chúng tôi là chú trọng trải nghiệm người dùng. Do đó, đội ngũ CSKH được thiết lập vô cùng chuyên nghiệp và chỉn chu. Họ là những con người nhiệt huyết và tận tâm, sẵn sàng làm việc 24/7 để phục vụ người chơi trong suốt quá trình giải trí.

Bộ phận chăm sóc khách hàng còn được xem là những người bạn đồng hành tuyệt vời của hội viên với sự am hiểu vượt trội về hệ thống, các game,… Đồng thời, chuyên viên của chúng tôi cũng thông thạo nhiều thứ tiếng để hỗ trợ người dùng một cách tối đa.

Bất kỳ lúc nào hay nơi đâu, bạn chỉ cần liên hệ là có nhân viên CSKH tiếp nhận nhanh chóng. Chính vì những lý do này mà dịch vụ hỗ trợ của nhà cái luôn được người chơi đánh giá cao. Qua đó đem lại cho toàn thể hội viên sự tin tưởng và yên tâm tuyệt đối khi giải trí, đặt cược.

Trường hợp nào cần gặp nhân viên chăm sóc khách hàng?

Trong quá trình vui chơi tại trang web, người dùng sẽ khó tránh khỏi vài tình huống cần gặp tổng đài CSKH. Bên dưới đây là thống kê một vài trường hợp phổ biến đối với đa số hội viên. Tuy nhiên nếu gặp phải các vấn đề khác, bạn hoàn toàn có thể gọi đến bộ phận CSKH để được hỗ trợ. Chẳng hạn như:

• Chưa nắm rõ quy trình đăng ký tài khoản và các mục thông tin cá nhân cần cung cấp.

• Gặp khó khăn trong việc đăng nhập vì xảy ra lỗi hoặc những sự cố gián đoạn.

• Muốn liên hệ nhân viên chăm sóc khách hàng để được hướng dẫn về cách thức nạp tiền vào tài khoản chơi game.

• Người dùng không thể rút thưởng dù đã làm đúng quy trình, yêu cầu giao dịch bị từ chối.

• Hội viên muốn tìm hiểu về các chương trình khuyến mãi mới nhất và phù hợp dành cho mình để đăng ký tham gia.

• Người mới chưa nắm rõ thông tin về game như quy luật, cách chơi và cần được tư vấn thêm,…

Top 6 phương thức liên hệ chăm sóc khách hàng 789Bet phổ biến

Nhà cái xây dựng hệ thống liên hệ đa kênh giúp hội viên kết nối thuận tiện khi cần. Do đó, hãy lựa chọn một trong số những cách thức dưới đây để liên lạc đến tổng đài CSKH.

Chat trực tuyến tại trang web

Đây là cách liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng hiện đại và phổ biến nhất. Bạn chỉ cần truy cập đến trang web nhà cái, quan sát cửa sổ ở góc dưới màn hình và nhấp vào đó. Hãy đặt những câu hỏi hoặc thắc mắc của mình, tư vấn viên sẽ phản hồi trong vài giây. Kênh chat trực tuyến có ưu điểm là tốc độ trả lời nhanh chóng và hoàn toàn miễn phí.

Bất cứ khi nào bạn liên hệ cũng sẽ có chuyên viên tiếp nhận và hỗ trợ ngay lập tức. Đặc biệt với việc trò chuyện qua kênh livechat, bạn thực hiện những thao tác khác như chơi game và vừa có thể nhắn tin cùng tư vấn viên. Quá trình sẽ được diễn ra song song, không bị gián đoạn.

Gọi đến số hotline để gặp nhân viên chăm sóc khách hàng

Nếu muốn được tư vấn trực tiếp mà không cần chờ đợi, người chơi hãy gọi ngay đến số đường dây nóng của nhà cái. Để lấy số hotline, người dùng cần truy cập trang web nhà cái và kéo xuống dưới cùng, ở mục thông tin liên hệ. Bạn sẽ nhận được phản hồi từ nhân viên CSKH sau vài hồi chuông.

Kênh liên hệ này có ưu điểm là phản hồi nhanh chóng và có thể kết nối ngay cả khi không có mạng. Tuy nhiên, hội viên cần lưu ý một vài điều khi sử dụng phương thức liên hệ gọi đến hotline.

Đó là cuộc gọi sẽ được hệ thống ghi âm để cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng. Ngoài ra, người gọi cũng sẽ bị tính phí dựa theo nhà mạng hiện đang sử dụng.

Bên cạnh đó, quá trình trao đổi này cũng không được lưu giữ lại như việc nhắn tin. Chính vì thế, chúng tôi chỉ khuyến khích người dùng gọi đến hotline trong những trường hợp thực sự cấp bách. Những tình huống khác, bạn nên lựa chọn các kênh liên lạc khác sẽ tối ưu hơn.

Nhắn tin qua Telegram

Những người chơi có tài khoản Telegram cũng có thể nhắn tin qua nền tảng này để được trò chuyện cùng nhân viên chăm sóc khách hàng. Tương tự, bạn vẫn phải truy cập nhà cái và lấy số điện thoại hoặc tên tài khoản Telegram của chúng tôi.

Sau đó liên hệ và thoải mái đặt những câu hỏi hoặc vấn đề đang gặp phải. Ứng dụng này cho phép bạn nhắn tin thả ga, không thu phí mà tốc độ trả lời cũng rất nhanh. Đặc biệt, hội viên còn có thể gửi kèm các file hoặc hình ảnh thông qua Telegram rất tiện lợi so với 2 phương thức trên.

Liên hệ qua fanpage nhà cái

Đây cũng là phương thức kết nối nhân viên chăm sóc khách hàng thuận tiện mà bạn có thể sử dụng. Hiện tại, nhà cái sở hữu fanpage trên nền tảng Facebook với hàng trăm ngàn lượt thích và theo dõi. Bạn hãy tìm kiếm tên page của chúng tôi và gửi tin nhắn thông qua Messenger.

Phương thức trao đổi này cũng có những ưu điểm lớn như phản hồi nhanh, miễn phí và cho phép gửi hình ảnh hoặc file đính kèm. Đặc biệt, nhà cái cũng sẽ cập nhật các tin tức mới về sự kiện hay khuyến mãi trên trang fanpage. Do đó, hội viên có thể theo dõi và nắm bắt những thông tin hot nhất, sớm nhất.

Sử dụng nền tảng Zalo

Kênh chăm sóc khách hàng của nhà cái cũng hoạt động trên nền tảng Zalo. Vì vậy, hội viên hoàn toàn có thể gửi tin nhắn qua mạng xã hội này trong trường hợp cần thiết. Tuy nhiên, bạn cần có được tài khoản Zalo của nhà cái bằng cách truy cập mục liên hệ và lấy số điện thoại Zalo.

Zalo cũng khá giống Telegram và Messenger, hội viên có thể nhắn tin thoải mái mà không bị giới hạn. Bên cạnh đó, phương thức liên hệ này cũng hoàn toàn miễn phí và tốc độ trả lời tối đa trong vài giờ đồng hồ. Do đó, nếu có nhu cầu, hãy kết nối với chuyên viên qua Zalo để được tư vấn tận tình nhé.

Gửi email đến nhà cái

Phương thức liên hệ chăm sóc khách hàng này cũng khá phổ biến tại nhà cái. Cụ thể, người chơi sẽ gửi email đến nhà cái và trình bày những khó khăn hoặc câu hỏi của mình.

Với việc gửi thư điện tử, hội viên cần nêu đầy đủ tình trạng đang gặp phải để chuyên viên tiếp nhận và hỗ trợ xử lý. Song, nhược điểm của kênh liên lạc này là thời gian phản hồi khá chậm.

Vì hệ thống nhận được rất nhiều email mỗi ngày nên sẽ giải đáp lần lượt theo thứ tự. Thông thường, nhân viên sẽ trả lời thư điện tử của bạn trong vòng 24 giờ hoặc vài ngày làm việc. Vì vậy nếu gặp phải vấn đề tương đối cấp bách muốn được hỗ trợ ngay, hội viên có thể cân nhắc lựa chọn những kênh liên lạc khác.

Đánh giá từ người dùng về dịch vụ chăm sóc khách hàng 789Bet

Trong suốt quá trình hoạt động đến nay, chúng tôi luôn nhận được những phản hồi tích từ từ phía hội viên về bộ phận CSKH. Đây là động lực để nhà cái 789Bet cùng đội ngũ nhân viên tiếp tục cố gắng hơn nữa.

Qua đó nâng cấp dịch vụ tối đa và đem lại sự hài lòng tuyệt đối cho người dùng. Sau đây là tổng hợp vài đánh giá mà người chơi dành cho kênh tư vấn của chúng tôi:

• Thời gian hỗ trợ xuyên suốt 24/7, bất cứ khi nào liên hệ cũng có nhân viên chăm sóc khách hàng hỗ trợ. Dù là ngày hay đêm, lễ lớn hay cuối tuần cũng nhận được sự giúp đỡ trong tích tắc.

• Đội ngũ tư vấn viên có thái độ chuyên nghiệp, tận tâm và nhiệt tình với người chơi. Họ luôn giữ thái độ chu đáo, chia sẻ chi tiết giúp hội viên giải đáp vấn đề thỏa đáng.

• Kênh liên lạc hiện đại, đa phương thức mang đến sự thuận tiện cho người chơi. Khách hàng có thể thoải mái lựa chọn kênh liên lạc phù hợp với nhu cầu của mình,…

Lưu ý cần nhớ khi liên hệ đến tổng đài chăm sóc khách hàng

Để quá trình trao đổi được diễn ra êm đẹp, người chơi nên lưu ý một vài điều nho nhỏ. Việc này cũng sẽ giúp hội viên nhận được hiệu quả hỗ trợ tốt hơn và tiết kiệm thời gian, hạn chế những hiểu lầm không đáng có. Cụ thể:

• Chỉ nên liên lạc đến CSKH dựa theo những phương thức mà nhà cái hỗ trợ để tránh rủi ro.

• Người dùng nên giữ thái độ lịch sự và hòa nhã, không dùng lời lẽ xúc phạm hoặc gây thù ghét khi trao đổi với nhân viên CSKH.

• Nếu sử dụng kênh liên lạc bất kỳ mà thời gian phản hồi quá lâu, hãy chủ động chuyển sang cách thức kết nối khác.

• Người chơi cần cân nhắc khi cung cấp những thông tin quan trọng như tài khoản ngân hàng, mã OTP, mật khẩu,…

FAQs – Giải đáp câu hỏi về tổng đài chăm sóc khách hàng 789Bet

Dưới đây là một số thắc mắc chung về dịch vụ CSKH tại nhà cái chúng tôi. Hội viên hãy theo dõi để có cái nhìn toàn diện và đáp án chuẩn nhất cho mình.

• Thời gian phản hồi từ bộ phận CSKH là bao lâu? Tùy phương thức liên hệ bạn chọn sẽ có thời gian hồi đáp khác nhau. Thông thường, nhân viên sẽ trả lời trong vài phút đến tối đa vài giờ.

• Vì sao nhắn tin cho tổng đài CSKH mà không ai tiếp nhận? Mỗi ngày, nhà cái nhận rất nhiều yêu cầu và câu hỏi từ hội viên. Chúng tôi sẽ trả lời lần lượt và cố gắng phản hồi nhanh nhất. Do đó nếu chưa được hỗ trợ, người chơi hãy thông cảm và chờ đợi trong giây lát.

Tổng kết

Trên đây là thông tin về dịch vụ chăm sóc khách hàng 789Bet mà có thể người chơi cần biết. Chúng tôi luôn nỗ lực mỗi ngày để hoàn thiện và phát triển hơn nhằm đem lại cho người chơi trải nghiệm tuyệt vời. Nếu có bất cứ khó khăn nào, đừng ngại nhấc máy và gọi để được nhân viên CSKH hỗ trợ nhé!